星巴克咖啡介绍
星巴克于1971年由三个合伙人杰里鲍德温,泽夫西格尔和戈登鲍克开业成立,销售优质全豆咖啡。1981年Howard Schultz企业家加入计划建立一家强大的公司,并以星巴克的名义扩展高品质的咖啡业务。
星巴克咖啡历史
星巴克在华盛顿州西雅图开设了第一家咖啡店,1990年,星巴克在西雅图扩建总部,并建立了一家新的烘焙厂.20世纪90年代,星巴克在英国开设了60家零售店。由于其商业战略,咖啡是世界上发展迅速的行业之一。根据全国咖啡协会的统计,美国49%的18岁以上的人每天都喝咖啡饮料咖啡。业在20世纪90年代末成功达到顶峰。
星巴克咖啡地位
星巴克咖啡已发展成为全球最大的咖啡馆公司,在澳大利亚,加拿大,中国,波多黎各等94个国家拥有16120家商店,在全球拥有140000多名员工,每周有超过500万客户。星巴克拥有30种混合咖啡和单一咖啡,有一段时间,他们的典型客户平均每月进入六次,而老客户平均每月进入18次,平均花费50美元。星巴克是“财富”杂志2008年最适合工作的100家公司之一,也是第四年商业道德100家最佳企业公民。
目前星巴克的地位是领先的咖啡组织,星巴克采用不同类型的策略打造市场品牌,主要目标是成为世界上最知名最受欢迎的品牌,目标市场是18岁至24岁的年轻专业人士,通过销售高质量的产品,提供更好的服务以及建立客户与星巴克之间的关系,建立其作为咖啡市场领先品牌的品牌。
星巴克卓越的客户服务
在星巴克的商店里,消费者可以逃离原本平枯燥的生活,进入一个宁静,富丽堂皇的氛围,使用无线网络,听你喜欢的音乐,他们可以在这享受一天的好心情。星巴克旨在提供客户满意度,以提供享受星巴克咖啡风味。
星巴克的经营策略
星巴克是全球领先的公司,星巴克采用了非常简单的策略,“在尊重和尊重员工之间建立联系,并产生良好的产品和服务。”这是使星巴克与众不同并将成功带入星巴克的主要因素。
星巴克虽然价格过高,却能够与顾客建立一种品牌忠诚感,星巴克凭借其在市场中定位的完善战略,广泛开展业务。
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2019-07-07 15:36:39 责任编辑:未知
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