咖啡人,并不是单向指处于哪个位置的谁谁谁,而是囊括了所有与咖啡有所接触的人。不论你是种植者、生豆商、器材商、管理者、烘焙师、咖啡师等等。
许多人认为,本份是我应该做的,或者是别人要我做的,其实都不对。我带点膨胀心理地自以为,本份,是我们应该主动去思考,而令自己心安理得的。并不是单单思考自己,而是同时思考别人。这才是本份。
从种植、加工、运输、物流、批发、零售、制作,咖啡就是一条产业链。但产业链是死的,我们必须加上人,产业链才会活。人给了产业链动力,人才是根本。人带来的影响,就是在影响这条产业链。
我们处于不同的位置,就有不一样的本份。庄园里:种植者,保证好种植的咖啡品质;采收者,保证好采收的果实;处理者,保证处理的方式符合条件;管理者,保证一切的运作正常。
销售商:生豆商,保证豆子不掺假;器材商,保证器材的原装正品。工作室、咖啡馆:培训师,保证学员的专业水平;烘焙师,保证烘焙的质量;杯测师,保证筛选条件;咖啡师,保证出品的合格率。
以上种种,都是叫做份内事,这些是你本应该做的事情。而本份,我觉得是必须加上思考,不妨问问自己,我还有什么可以做得更好?这些思考,是细节上的问题。并非每天都吾日三醒吾身,大部分人都是普通人,没有说出来那么高尚。那就在自己处理这件事情之前,给自己半分钟的时间,每天都在重复这件事,这件事,能不能在某处改善一下,让它变得更加好。真的,你会发现更多,哪怕你只是发现了一个细微的动作,如给坐在吧台喝咖啡的客人及时添水,一切都会变得不一样。从顾客的感受,到他给你一个笑容或者一句谢谢,你都在获得更大的动力,因为你觉得这样做对了,顾客也满足了。
或者换个说法,我们站在这条产业链的上游,消费者永远都是在最后的位置。我们是不是应该给消费者一些尊重呢?在我们考虑我们本职工作的同时,我们是不是应该同时想想我们下游的人群呢?毕竟你的做法会影响的是接下来的所有程序。
很简单,豆商想想,咖啡豆豆若是不一致,会不会对烘焙师烘焙做成影响?烘焙师想想,咖啡师做我烘焙的豆,会不会很难冲泡出这款豆的风味?咖啡师想想,饮用者是否能感受到这个过程的愉快?
其实就是,你这样处理,你享用的时候,你自己能不能接受。不说良心如何,只是问问自己的感受如何。或许一个轻微的举动,就能减轻下游的压力,整条产业链都轻松下来,这样的话,何乐而不为?
我们说本份,其实本份并不止于自己,而是在顾及到“接下来的情况”的前提下,做好自己。可能,这才是我们的本份吧?有时候我们责备上游,我们说政府如何如何,社会如何如何,但并没有从自身开始改善,而是随波逐流,看上游歪了也就跟着歪了,接下来就一边倒。所以我们看看现在的咖啡圈,商业气息严重,炒作严重,装逼严重。这并不是我们想看到的,so,我们把自己先做好吧。
我们都很爱咖啡,咖啡是天赐的,别让它毁在自己手里。
再者,本份,并不是单单的安分守己。肤浅的说,没有人不想进步,起码你工作,你就是为了追求某些东西,就是渴望进步的表现,不然你完全可以不工作啊,对不?那么既然你选择进步,就不需要太过安分守己了,并不是说要求你玩命去换取成绩什么的,因为大家都清楚,玩命,不是谁都玩得起,不是谁都有心思玩命。那么我们就不思进取了吗?不,我们可以一点一点来啊。你今天发现烘焙的风门可以开大一点,他觉得可以先把粉给顾客闻一下,其实就是因为这些一点一丝的细微的东西,能让你自己做得更好,从而成为支撑起咖啡圈子的力量。
我们都有的职守,我们的岗位。无论你做什么,只要你愿意,你就能做得更好,你就能有发光发热的本事。虽然说没人会在乎你在做什么,只会有人批判你做得怎样。你会感觉到不爽,那你就超出所有人的期望值,这样你就会得到尊重,并且渲染到他人。
对,你可以觉得自己一个人这样做,微不足道,但肯定不止你一个这样做,因为大家都想进步。说白了,当你进步的进度跟不上,就晚了,你已经被遗弃了。