无人机送货服务，又开创一个全新领域，那就是热咖啡也能外送到家！谷歌母公司旗下的新创事业，最近在澳大利亚首都堪培拉的郊区，进行了一项无人机外送实验，民众只要用手机点餐，就能在几分钟之内，在门口迎接自己的咖啡和餐点；不过这项受到全球关注的实验，已经引发小镇居民分裂，因为反对派控诉，无人机在天上来来去去，不只造成噪音污染，还得担心安全疑虑，以及隐私问题！
无人机送货不稀奇，但你或许没看过，三分钟就能把一杯热咖啡，空运外送到家。
咖啡店经理 戴维斯：“我很惊讶这能成真，说实在的，叫了咖啡三分钟就能拿到，还挺搞笑的。”
而这就是谷歌母公司Alphabet，旗下的新创事业Project Wing，最近在澳大利亚首都堪培拉的近郊，进行的无人机外送实验。
Wing现场营运经理 波丁强森：“我希望我们做出的实验是，可以让大家看到这一个，取代车子、让道路更安全，并减少碳排放量的服务。”
其实最近几年，不少科技公司都对于用无人机送货很感兴趣，从2016年，由电商龙头亚马逊打头阵，在英国完成了无人机首次商业试飞任务；紧接著隔年，大陆电商京东的无人机，也正式启航。这次的实验，可说是一个全新领域，因为外送的品项有热咖啡、热餐点，还有一些五金零件和药品等。
咖啡店经理 戴维斯：“我们有信心，送到客人手中的商品品质不变。”
看看这间咖啡店的店名，不是"espresso"而是"expresso"，因为这间餐厅，原本就提供快速的得来速点餐，如今再跟谷歌合作，勇于尝试更方便的无人机咖啡，虽然到目前为止都还没开始获利，但是店家看到的是未来的科技潜力，还有慢慢累积起来的“无人机常客”。
无人机外送服务使用者 史崔克兰：“对于有小孩的年轻家庭来说，要下去买杯咖啡，把三个小孩留在车上，真的有困难。”
目前参与这项外送实验的，除了这间咖啡店，还有另一间墨西哥餐厅，民众只要拿起手机、开启应用程式，就能点餐、叫咖啡。
咖啡店经理 戴维斯：“我们收到订单、制作咖啡、把它们装在一起、打包好，再放到无人机上，从客人下单到拿到咖啡只要三分钟。”
接著无人机就会把餐点投递到，使用者选择的投放范围，而这些无人机，完全靠自己飞行，不需要人力操控，因为它们会根据顾客下单的地点，用GPS定位把货送达；假使在飞行途中，侦测到任何意外状况，无人机则会自行降落地面。
究竟用无人机送货有什么好处？根据一份统计显示，除了缩短送货时间之外，用无人机取代卡车，也把能源消耗减少6%左右；另外，光是在堪培拉这个城市，一年就能省下约900万美金的商业成本。虽然根据澳大利亚民航局，目前为止，还没有传出跟这项实验有关的事故，但是居民关心的除了安全问题，还有......
反无人机外送服务居民 吉勒丝比：“它就像一辆F1方程式赛车，实在是令人烦躁。”
当地甚至已经成立了一支反无人机团体，理由之一就是恼人的噪音，特别是周末，就是噪音最严重的时候，从早上八点开始就不得安宁，大约两个半小时内，会有10趟无人机飞过。
反无人机外送服务居民 吉勒丝比：“它不停地来来回回、来来回回、来来回回。”
一场创新实验，让这个小社区受到全球的瞩目，却也已经把当地的居民，分裂成两派，因为争议的除了噪音污染、安全疑虑之外，还有隐私问题。
Wing现场营运经理 波丁强森：“我们的无人机只拍摄分辨率非常低的照片，而且只用于导航目的，搭载的摄影机也无法即时看到每个人，相当于飞机的黑盒子，只在问题发生时才会拆解。”
去年11月，这个反无人机团体就募集一份超过千人的连署，提交给当地的国会；不过，业者已经有新的计画，那就是在今年春季移师到芬兰，进行类似的无人机外送实验。
无人机外送服务使用者 史崔克兰：“我认为未来五年，无人机外送将无所不在。”
