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   “在日常生活中，你会遇到来自朋友、家人或同事地种种压力，要求你走一条容易走的路，顺从一种普遍流行的明智说法。如果你不想简单地接受现状，做大家期待你做的事情，那会变得很难，然而，当你真的吃准了－你的内心，你的梦想－你觉得有把握，那就一定要去做能把你的见解实现的事情” 　                      

           —— 这是舒尔茨对星巴克创建过程的诠释

   

           

   

  

   

  　　  据路透社6月5日报道，今天早上星巴克公司突然宣布，星巴克执行主席霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）将于2018年6月26日正式告别星巴克，辞去星巴克董事会主席职务，担任名誉主席（chairman emeritus）。　

   

        星巴克董事会提名零售商J.C. Penney的原董事长兼首席执行官Myron Ullman为星巴克新任董事长，与此同时，Myron E. Ullman被任命为星巴克董事会下一任主席，Mellody Hobson被任命为副主席。舒尔茨将辞去公司职务，未来可能投身政界。

  　　

  　　部分投资者认为，舒尔茨辞去星巴克职务预示其将前往政界发展。其实早在去年舒尔茨私下向董事会提出退休计划的时候，人们就已经开始猜测他在准备2020年的美国总统大选。

   

   

   

   

   

   

   

   

  舒尔茨捧红了星巴克，他如何书写“星巴克传奇”？

   

   

  

  　　

   

  　

       　说起星巴克不得不提的人就是公司现任主席兼 CEO Howard Schultz，他从 80年代起就断断续续的与公司共同成长。但星巴克最初由三位非商业人士创办：Gordon Bowker (作家)、Zev Siegl (历史老师)、Jerry Baldwin (英语老师)。他们想把最好的咖啡带到西雅图，因此于 1971年在派克市场开了第一家星巴克。起初仅出售咖啡豆，但 Howard Schultz 的加入带来了改变。

   

   

   

  　　（上图左起：星巴克创始人 Zev Siegl，Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker ）

  　

   

   

  窘困童年激发寻梦理想

  

   

   

   

  　　

  　　舒尔茨生长在纽约布鲁克林东区的平民窟。一家五口人蜗居在一所面积狭小的两居室公寓里，靠做卡车司机的父亲的微薄收入度日。舒尔茨7岁时，父亲不幸在工作中跌断了脚踝。“父亲没有医疗保险，没有工伤赔偿，什么都没有……”因为失去经济来源，全家开始靠借债度日。

   

   

   

  （上图：Howard Schultz  与父母）

  　　

  　　贫困的生活，让舒尔茨很小就开始挣钱，他骑车送过报，也在餐馆打过工。16岁时，他在曼哈顿区的成衣区里找到了一份为皮货商做工的活，这份辛苦的工作使他的拇指上至今仍留下厚厚的老茧。他曾在一家运动鞋商店里度过一个炎热的夏天，还在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。

  　　

  　　在年幼的舒尔茨看来，父亲是个不幸的人：“他干过的全是蓝领差事，一年从没赚到过2万美元，也没有能力拥有自己的房子。”父亲的悲剧，激励了年轻的舒尔茨去追寻梦想：建立一家为员工创造幸福感的公司。

   

   

   

   

   

  结缘咖啡加盟星巴克

  

  　　

  　

   

  　　

  　　因为出色的橄榄球技，1971年，舒尔茨被北密歇根大学录取，依靠学校提供的奖学金，圆了大学梦。也是这一年，星巴克在西雅图诞生。

   

   

   

  　　

  　　大学毕业后，舒尔茨回到纽约。他在施乐公司获得了一份营销的工作，并由此进入美国最好的销售培训学校学习。凭借勤奋努力，他很快成为销售队伍中的佼佼者，并还清了大学学费贷款。3年后，舒尔茨进入瑞典一家公司，成为这家公司的副总裁兼美国分公司经理，在曼哈顿区购买了自己的房子。

  　　

   

  　　一次出差，舒尔茨在西雅图的星巴克咖啡馆被手磨、现调的咖啡所吸引。他永远记得，在狭窄的店前推门而入的瞬间，一股咖啡香味向外飘溢而出，将他带入一个奇妙的殿堂。

   

          “当时几乎所有人都难理解，为什么我为了这家只有4家分店的小咖啡店，放弃已有的高薪，包括我的父母，”舒尔茨解释，“在罐装咖啡粉末盛行的当时，只有星巴克卖的是现磨咖啡。”他相信，如果把意大利浪漫的浓缩咖啡制作技艺和新鲜烘焙的咖啡豆结合，那一定能让这种古老商品重新焕发生命力，吸引成千上万的人们，“这才是真正攫取我心灵和想象力的工作”。

  　　

  　　1982年，舒尔茨成为星巴克市场与零售部经理。

   

   

   

  　　

   

  结缘咖啡加盟星巴克

  

   

  　　

  　　不过，他在星巴克的经历并不顺利。因为与创始人经营理念不合，1985年，舒尔茨离开星巴克，Schultz 离开星巴克，创立自己的咖啡店：Il Giornale（义大利语，意为“日常”），创办了天天咖啡。在离开星巴克 2年的时间里，他全心全意投入 Il Giornale，把他所理解的义大利咖啡文化复制到 Il Giornale 身上。Il Giornale 很快在消费者中流行开来。1987年，Il Giornale 收购星巴克，Schultz 从此成为星巴克公司 CEO。

  　　

  　　1986年8月，为天天咖啡筹得75万美金的舒尔茨获悉一个消息：星巴克因经营困难将被出售。为了得到梦想的咖啡店，舒尔茨再次说服投资者们为他凑足收购所需的380万美金。1987年一个阳光灿烂的下午，舒尔茨将星巴克收入囊中，成为实际掌舵人。

   

          Schultz 来到西雅图，与星巴克当时的所有者 Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker 会面。他被创始人的创业激情和勇气震惊了，因为当时来看，星巴克非常小众，只能吸引到一小部分美食家和咖啡爱好者。

  　　

  　　如果此时加入星巴克，意味着不仅要换个地方工作，而且直接面临收入骤减。但 Schultz 确信这对他而言是正确的决定。他花了一年的时间才说服 Baldwin 雇佣他为行销总监。 

   

   

  　　

  　　后来，舒尔茨评价当初选择离开时说：“如果那时我不这么做，我只是一个销售经理，星巴克就不会是今天的样子。”

  　　

  　　　1987年，Il Giornale 收購星巴克，Schultz 從此成為星巴克公司 CEO。收购星巴克后，舒尔茨带领星巴克开始向全美各地扩张，他首先将目光投向了芝加哥。但因为手头资金缺乏，加上对市场判断过于乐观，星巴克深陷芝加哥泥沼，1987年至1989年，星巴克分别亏损33万美元、76万美元、1200万美元。

   

   

   

  　　

  　　进入芝加哥市场3年后，当地人开始喜欢上星巴克的重烘焙咖啡。舒尔茨通过雇用有经验的经理，同时提高售价以应对上涨的房租和人力成本，扭转局面。1992年，星巴克的店面已有近120家，并成功在纳斯达克上市。

   

   

  　　（上图：1992年星巴克上市）

   

   

  力挽狂澜重振连锁帝国

  

   

  　

  　　星巴克增长势头迅猛，2000年，星巴克在全球13个国家开设了2600家门店。

  　　

  　　这一年，舒尔茨辞去CEO职务，担任董事会主席兼全球战略官。首席财务官的史密斯出任星巴克CEO，星巴克进一步加快在全球扩张的步伐。

   

   

   

  　　

  　　因为“膨胀”速度过快，加上大环境不景气，2007年星巴克遇上创立以来的最大危机：全球13000多家店内的消费额不同程度减少，季度净亏损高达670万美元，股价创下历史新低。“星巴克对连锁店的基础建设扩张投入，已经超过了企业成长的曲线。因为扩张过于迅速甚至无序，星巴克在店面设计上也相对粗糙而缺乏细节，它们开始失去了曾经美好的体验和浪漫。”舒尔茨无法再沉默，他再次披挂上阵。

   

   

   

   

  　　

  　　为了缩减开支，2008年至2009年，星巴克关闭了近千家门店，并将全球新店开张速度下调了30%，还进行了适度裁员，舒尔茨本人也向董事会申请降薪。随着经济大环境复苏，星巴克也顺利走出衰退的泥沼，实现扭亏为盈。舒尔茨将目光继续投向中国市场，并于2010年高调宣布，希望中国可以成为除北美之外的第二大市场。

  　　

  　　如今，星巴克已经在全球开设了20000多家门店。其中中国大陆地区已超过2000多家。星巴克最新公布的第二季度财报显示，星巴克全球同店销售额增长了6%，实现净利润4.27亿美元，超出原先分析师给出的5.4%的预期。

   

   

   

  　　

  　　舒尔茨用行动诠释理想，“如果你倾心投入于自己的工作，或者任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义”。

  　　

  　　 舒尔茨现年64岁，1986年成为星巴克CEO，逐渐将星巴克经营成世界知名品牌。在他的领导下，星巴克的经营规模从一开始的11家店，成长为在77个国家拥有超过28000家店的超级咖啡帝国。到今年为止，舒尔茨已经为星巴克工作了36年。

   

   

   

  　　

   

   

  　　迫切渴望加入“星巴克”团队 → 被拒绝 → 成为“星巴克”市场总监 → 由于理念不合离开“星巴克” → 创办自己的咖啡馆品牌“天天” → 凑钱收购并改造星巴克 → 成为星巴克CEO → 带领星巴克走向全球

   

  　　坚韧不拔、从不怕失败，这是舒尔茨获得成功的性格基因，他是一个传奇。

   

  

   

   

  

  　　

   

  霍华德·舒尔茨语录

   

   

  1、生活往往是一连串的错失。可是，这里面我们归结为运气的东西，说到底并非完全出于运气。其实，该做的就是抓住当下，为你的未来负责。你得有这点精神，敢于直面人所不见，所涉人所不逮——无论谁说不行，也要坚持自己认定的路子（前提是你真的吃准了，你真的 有把握）。没有一桩伟大成就仅靠运气得手。

   

  2、衡量一个人的最终尺度，不是看他顺境时候的位置，而是看他在受到非难和争议的时候如何站立。

   

  3、如果你想要建立一个伟大的企业，你就必须有勇气去做伟大的梦。如果你只是做小梦，你所取得的成功也不会大。对许多人来说，也许那也够了。但如果你的目标是要让人刮目相看，那么，勇敢些。不论你能够做什么，或是在梦想什么……开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。

   

   

   

   

  4、我们许多人曾在生活中遭遇这样的紧急关头——你的梦想眼看就要破灭。你也许根本没想到会出现这种情况，但你对此作何反应是至关重要的。重要的是，切记你的价值观：勇敢去面对，但也须有公平之心。不要屈服。如果你周围的人也有同样的正直感，你就一定能赢。

   

  5、我压根儿没想到运作一个企业会那么孤独无助。你永远不能说自己想甩手不干了，也不能承认自己不懂。当企业还在烧钱时，当你面对那些对你寄予很高期望的投资人时，当你突然发现自己必须为数百号员工负起责任时，当你面临艰难的用人决策时，那种挫折感和焦灼之心很少有人来替你分担。从盘根错节的人际关系中理顺人心，及至打造复杂的发展规划，这中间我必须找到一个平衡点。

   

  6、没有人比成功的企业家更需要重塑自我。企业家最大的责任之一，就是把他自己的价值观铭刻到企业肌体之内。随着企业不断壮大，企业家的角色也要不断演变，从梦想者到企业家、再到职业经理人，最后是企业领导者。

   

  7、作为领导人，一个最基本的准则是，当你自己也不是很有信心的时候，一定要有把信心灌输给别人的本事。

   

   

   

   

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  来源：路透社，美国网站 Business Insider 收集整理的 Howard Schultz 成长经历

  霍华德·舒尔茨语录来源《将心注入》

  图片来源：网络