这家新的零售店将开设授课和会议空间，配备新的大屏幕和硬件，并开设所谓的“Genius groves”(天才园林)，这个树木成行的区域是原来的“天才吧”的所在地。除了传统的IT服务以外，还将有摄影师等创意专家驻店，阿伦德茨说道。
苹果采取这种措施的背景是，与旗舰iPhone智能手机产品相比，该公司旗下的服务业务——包括Apple Store应用商店、Apple Music音乐服务和Apple Care服务等——已经成为了一种增长速度更快的盈利来源。阿伦德茨就此表示，那些对苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)持批评意见的人眼里看到的总是iPhone销售量是否正在下滑，而这就表明他们“很可能并不真正了解这家公司”。
“蒂姆在财报电话会议上总会谈到很多有关服务业务的事情，他会阐明这种业务正在取得多么迅速的增长。”阿伦德茨说道。“在零售店里，我们还没能‘解锁’这一部分。”
在这种新店里开设的新的教育计划将被称为“Today at Apple”，旨在让苹果零售店成为下一代人的会面场所，类似于今天的咖啡店已经变成了创意专家们实际上的办公室，阿伦德茨说道。虽然让人们在零售店里会面的想法看起来可能像是“增压”式的资本主义，但阿伦德茨表示苹果一直都致力于填补出售产品与创造社区之间的差距。
“Today at Apple”计划将于5月份在全球范围内上线，届时每家零售店都将会提供这种新计划。
有些零售店——比如说纽约市第五大道上标志性的“玻璃立方”——将进行翻新，但其他零售店则可能会在一夜之间大变样。对于这种改变，阿伦德茨将其比作是iPod Nano与iPhone 6之间的差别。“我们在公司内部的说法是，这是苹果所生产的最大的产品。”阿伦德茨说道。
苹果公司的已故联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾在生前严密监督苹果零售店的最初设计，而据阿伦德茨称，他对于这种新版本的零售店仍有影响。
“我认为，你在苹果做的任何一件事情都会给你带来巨大的责任感。你会想要延续传统，而我们的精神是关于人的，我们的任务是要丰富它们的生活，让整个世界都发生改变。”她说道。
阿伦德茨是在2014年加盟苹果的，此前她曾担任黑莓公司的首席执行官。阿伦德茨说道，她曾告诉库克说她并“不是个高科技专家”，而她认为库克之所以会选中她担任零售高级副总裁，是因为她拥有优秀的领导技巧。
“我父亲曾告诉我说：‘我可以教会你任何事情，但没办法教会你如何去感受和关怀。’”阿伦德茨说道。“世界上有70亿人，所以你自己怎样并不要紧。重要的是当他们敞开胸怀，而你也这样去做的时候，你们就可以一起怀揣梦想去做一些了不起的事情了。”
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2017-04-26 10:24:43 责任编辑：腾讯证券
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