是什么让Tim Hortons成为加拿大人？这是咖啡很平淡的事实吗？

克里斯劳埃德

Tim Hortons母公司，特许经营商和员工之间的公共划船不仅损害了品牌的声誉，也损害了销售。在4月的财报电话会议上，印度储备银行首席执行官丹尼尔施瓦茨告诉投资者，蒂姆霍顿的同店销售额（一个重要的零售指标跟踪已经开业一年或以上的地区的销售额）连续第八个季度下降。虽然这部分是由于麦当劳和千禧一代选择更多手工食品和饮料选择的竞争加剧（当然，Timmies的加工奶酪三明治没有任何手工艺品），Schwartz也说，这主要归功于“负面媒体”由[a]特许经营者组织创建的“。

 

然后是船尾事件。上个月，一名妇女在Tim Hortons的地板上排便，并将她的粪便扔到收银台，因为她生气，他拒绝让她进入浴室。事件全部都是在相机上拍摄的，视频在网上广为流传。虽然它可能是一个非常难过的下注者的一次性，但这一集似乎包含了，好吧，shitshow，这是Tim Hortons品牌目前。

 

加拿大品牌的制作（和制作）

为了真正理解Tim Hortons的垮台，你需要先了解它为何如此受欢迎。这样一个看似不起眼的品牌如何点燃这种民族激情？

 

首先，麦吉尔大学营销学助理教授罗伯特·麦卡尔斯基（Robert Mackalski）说，无处不在。在加拿大有近4,000个Tim Hortons。 “每当有咖啡或甜甜圈时，”Mackalski指出，“将会有Tim Hortons。”

 

然后就是Tim Hortons“已经将加拿大纳入其DNA”这一事实。它由Miles“Tim”Horton于1964年创立，他是加拿大最着名的职业冰球运动员之一。 “多年来，”Mackalski解释说，“该公司通过其营销培养了加拿大人。它涉及所有社区;它赞助了从海岸到海岸的社区曲棍球。当加拿大人参与阿富汗战争时，蒂姆·霍顿斯为海外士兵在军事基地开辟了一个咖啡馆。“通过像西德尼·克罗斯比这样的战略发言人和精明的市场营销，蒂米斯已经把自己变成了加拿大价值观的体现。 “它很受欢迎，它是脚踏实地，它没有任何自负，它很有礼貌，很有礼貌，它是加拿大本身，”Mackalski说。