从事服务业的人或许最怕碰到低素质、对他们万般刁难的客人。在Starbucks工作6年的Laura Beck最近分享了一篇有关店员们对客人真实想法的文章，一时引起了热议。

　　虽然他们出于职业素养不会当面和人抱怨，但其实也会这样想。以下罗列的星巴克点单12件事，注意下，别让店员在你一进门就厌烦你。

　　1、对店员好的熟客，也许会得到优待

　　对于友善的熟客，星巴克的店员有时也会献上一点小小的心意。一杯浓缩的免费续杯，或者一块小糕点，都是他们可以办到的。

　　2、写没写对你的名字，别太较真

　　你的点单会变成一串乱码，只有自己内部的人才能看得懂。如果店员问你贵姓，不要把店员当文盲似的教如何写你的名字。因为店员们根本不在乎你的名字有没有写对，它只是一种辨认的方式。在Facebook上，有叫做When Starbucks gets your name wrong的帐号专门搜集星巴克拼错的名字。哪一天真的拼对了，反而能给你带去额外的惊喜。

　　3、点单的时候，不要打电话!

　　尊重店员及身后排队的客人，不要在点单时讲电话，这样只会给别人添麻烦。点单只需要一分钟，请忍耐一会儿吧。

　　4、脱脂和全脂，或许你喝不出区别

　　脱脂和全脂，一般人有90%的几率喝不出区别的。当然，点单时你特意嘱咐的话，店员会照做的，除非你态度十分恶劣，店员才可能会捉弄你一下。

　　5、高素质的人在星巴克坐一整天，店员也欢迎

　　你知道有一些人点了一杯咖啡能坐上一整天。但如果是穿戴整洁，彬彬有礼的客人，星巴克店员根本不会在意他或她坐多久。

　　6、你的态度，决定一切

　　点单时你是什么态度，店员当然会记得住。是否友善，是否礼貌，他们真的记得一清二楚。

　　7、你的要求，店员一次能记住

　　不要怀疑星巴克店员的专业素质，你的要求他们会一次记住，再强调一下也没有问题。但不要一再的询问，好像他们耳聋一样。

　　8、休想让店员为你多加甜蜜素

　　OMG!这种要求会让店员觉得你疯了，他们绝对不会加的，绝不!

　　9、你的小费不会白给

　　如果能收到小费，店员当然更愿意给你些特别照顾。即使没法给你免费的点心，至少也会让你的咖啡料很足。

　　10、在谁面前，都别当话唠

　　等待咖啡的时间，感到无聊，店员当然很乐意与客人彼此交流。但没完没了的聊天只会让人烦，尤其是在高峰时段，这只会让星巴克的出品更慢。你懂的。

　　11、星巴克有自己的点单规矩，希望你能了解

　　正如在星巴克小杯被称作“Tall”，希望你会记住这种叫法。别再用奇怪的称呼了，在星巴克就要守这里的规矩。

　　12、Frappuccino为星巴克独有

　　Frappuccino可是Starbucks的独家产品，所以记得别去别家店里点这个。尊重星巴克的创造。

　　来源：合肥网