近日，有网友在社交媒体上发帖吐槽，因临时要看个合同，在星巴克买了杯咖啡找了个角落坐下，没想到，十分钟内进来三四条狗，都是主人进来给狗讨免费的奶油，其中一个中年女喋声讨要让人觉得不堪其扰。该用户表示，自己喜欢狗也养过狗，但狗频繁进出及店里免费派送奶油的服务，让人觉得没法在星巴克把合同安静的看完。星巴克当初是以第三空间概念进来中国的，如果既没第三空间的能力，更没有价格优势，用户大量流失也在所难免。

此网友言论被转发后迅速引来众人的热议：“你只是踏进个星巴克而已，又不是上流社会的门槛”、“人家2012年的方舟都让宠物狗上，白金汉宫都养猫，你在一个咖啡店喝咖啡有什么好高贵的“、“星巴克这种地方看的合同能是什么大项目嘛，装的要死”、“要安静去图书馆、装什么精英去咖啡馆”、“星巴克又不是什么高档地方，在这里整什么优越感“。舆论大有一边倒“狗有理”的趋势。

在一片嘘声中，有网友逻辑格外清晰地指出了此次冲突的“问题”的所在，该用户应该是进了星巴克开设的“宠物友好”门店，跟很多酒店一样，携带宠物的人群就会去宠物友好酒店和民宿，不喜欢宠物的人就别去这种标识着“宠物友好”的店面好了呀，该用户觉得这没什么好奇怪的。而且女人嗲嗲的说话也蛮多的，没大声吼叫也觉得正常。免费宠物奶油本来就是人家策划的营销方案，已经把不喜欢狗的目标群体排除了。

所谓的“第三空间”是星巴克想要在门店打造的经典场景，星巴克创始人霍华德·舒尔茨认为：“第一空间是家，第二空间是办公地点。星巴克位于两者之间，是让大家感到放松、安全的地方，是让你有归属感的地方“。

曾经的星巴克，是商务人士会客的常见选择、是it人士高效工作的天堂、也是小资们日常聚会的场所。在星巴克，慢悠悠一边品尝咖啡，一边专注于手头的工作，亦或是一边跟朋友聊天，是“第三空间”的典型场景，也是其品牌给市场的第一印象。即使在如今这个更注重“咖啡+营销”的市场氛围下，星巴克也还是注重发挥“咖啡+场景”这一“第三空间”的竞争力，通过开设非遗概念店、臻选门店等，探索咖啡消费和文化空间的融合。

然而，在门店现实的经营过程中，星巴克的“第三空间”未能如创始人所描述的那么美好。今年2月，新民晚报曾报道称，位于上海徐汇滨江附近的星巴克门店外摆位被宠物狗占据的情况。有市民反映宠物狗直接站在长椅和桌子上，导致市民游客无处休息，事发的门店就是星巴克的宠物友好门店。

据门店店长介绍，大部分市民都很文明，能照看好自己的“毛孩子”，当然也有一些顾客素质不高，任有宠物狗“放飞自我”，之前甚至引发过一些争执。店家也只能无奈的做好提醒和劝导，维护好不同需求顾客之间的关系。面对品牌牌纷纷推出的宠物友好店，也有网友表示自己对猫狗过敏，如果商家一味的讨好养宠人群，那就只能失去像自己这样的过敏消费者了。

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