我为什么要有SCA国际咖啡师的证书?
很遗憾,一提到餐饮服务业,大多数人想到的都是工资低、待遇差、流动性大。特别是咖啡师,人们大多认为做咖啡的技术含量很低;但在行业内部,我们知道只有专业的培训、用心的工作和纯熟的技巧才能做出一杯完美的咖啡。今天就让我来为大家解释为什么参加SCA咖啡师培训很有必要,不仅是对于个人,对于每一处提供咖啡服务的消费场所更是至关重要。
你的顾客会因此感谢你
对于顾客来讲,支持员工参加培训意味着你真的把他们的体验放在第一位。只要受过专业训练的咖啡师才能做出高品质的咖啡,这点无可厚非,这也是顾客们真正需要的。你永远不知道下一位走进咖啡厅的是谁,每一名消费者都会注意并感激你为员工提供了参加培训的机会,因为只有这样他们才能喝到真正美味的咖啡。
提升销售额
让顾客满意意味着忠实度的提升。有了受过专业培训的员工,顾客的满意度肯定会大幅提升,他们会转告自己的朋友和家人,所有人都会愿意来到你的店里。如果所有咖啡师都能始终坚持很高的工作标准,很快顾客就会记住他们。这是一个双赢的结果!
员工更加有动力
即便态度再积极的员工,也需要职业发展上的辅助与支持。为员工培训投资,员工们对公司的忠实度会大幅提高,因为每一位员工都会因为学习到了新技巧,而感到自我价值有所提升,工作的动力也会大幅增强。
提升视野
SCA认证最关键的作用便是带给人们更高层次的视野。通过了解更加广泛的咖啡知识,从源头到终端了解产业链的每个环节,对于每一位咖啡师来讲都非常重要。如果他们了解了每一粒咖啡的旅程,他们将会更加尊重每个人。只有站在更高的角度,他们才会学会用正确的方式对待咖啡、采购咖啡,才能真正将自己对咖啡的热情传递给同事和顾客。
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2020-08-03 11:27:25 责任编辑:未知
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