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有接近瑞幸及星巴克两家公司的业内人士透露,瑞幸从去年12月开始从星巴克挖人,主要招募对象为中高层管理人员,且瑞幸咖啡给出的部分岗位薪水超出星巴克同岗位3倍以上。
据不完全统计,星巴克北京市场约1/7的员工已被瑞幸挖走,而部分重要门店的高端手冲咖啡岗位员工甚至被挖走近1/4。
以某知名招聘网站为例,瑞幸咖啡共发布207例招聘信息,其中面向兼职人员及咖啡师的招聘信息达93例,其次是各类技术人员和职能运营人才,分别达到了34例和26例,部分高管人才招聘薪资达到了1.5万-2.2万元/月;以招聘地区来看,招聘人员较多的主要是北上广等一线城市。
从招聘要求来看,对比星巴克的公开招聘信息来看,咖啡师的薪资多数仅为2000-3000元。瑞幸咖啡对于运营、技术等高级人才,主要面向拥有3-5年从业经验的相关人员,招聘信息给出的员工薪资在7000元/月左右;对于咖啡师岗位,虽然从业经验普遍只要求一年以下或者不限,但薪资存在波动,普遍薪资4000元/月,也有部分咖啡师能拿到6000元/月。网友留言给我们,在北京区域招聘信息写的综合工资8000+,实际工资店长才4500。
我们看到,新零售咖啡成为一个蓝海,Luckin Coffee(瑞幸咖啡)、小咖咖啡等玩家也都入场了。关于连咖啡、瑞幸咖啡和星巴克等品牌的对比和评测也开始层出不穷。
都是咖啡品类,连咖啡是基于微信平台+小程序红利的互联网打法,是星巴克和COSTA完全不同的另一种模式;瑞幸咖啡重线下门店的策略,让它看起来更像是星巴克的跟随者和挑战者。瑞幸咖啡的创始人钱治亚也在多个场合表示,其“小目标”是在国内打倒星巴克。
当然,一个人的成功既要靠自身的努力,也要考虑历史的进程,企业也是如此。前不久,朱啸虎在某大会上放言,App红利已经消退,今年至少几百亿会投在小程序上。与此同时,以拼多多、礼物说、LOOK等电商依靠小程序创造了新的增长极,可以说,小程序的春天已经来临。连咖啡没有做App,一开始就是从微信端口出发的,通过服务号和小程序的内容和服务,以更低的成本和更灵活的方式获取用户。
连咖啡和瑞幸咖啡
这种社交零售模式,打破了传统搜索式电商的被动状态,通过社交方式主动发掘和刺激用户需求。基于社交关系的信用背书,平台更容易得到消费者信任,实现低成本裂变。这是连咖啡走红的秘诀之一。
瑞幸咖啡则是一开始就选择了比较重的App形态,并且花了大力气进行了一轮又一轮的推广,从院线、楼宇、户外再到朋友圈广告。初期来看,这是占领市场和用户心智的一种简单直接的方式,乘着概念东风和品牌露出,以此获得自己的第一批种子用户。
但这和传统电商模式没有太大差异,商家需要花费大量成本购买广告位、关键词,以获取流量优势。不过瑞幸咖啡也说了,他们不排除之后做小程序的可能性。
连咖啡和瑞幸咖啡,他们的差异化不仅体现在线上,另一大差异体现在线下开店这件事情上。瑞幸宣布已完成门店布局525家,其中也包含了外送厨房店。这一打法会让其在自提和外送两个维度遇到敌手,其中最大的莫过于星巴克。而连咖啡则是将弹药用在北上广深等一线城市的全区域覆盖上,他们准备开出至少500家coffee station,这是成本更低的方式。
不管怎么样,在星巴克、COSTA培育咖啡市场之后,连咖啡和瑞幸咖啡也加入战场,这对于咖啡真正成为大多数人的生活方式,势必有推动作用。