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很多人都想开咖啡店,但是从产品到环境、店的故事、对话的方式,有太多细节需要思考,是挑战,但也是展现每个人想法的机会,这篇文章是为了让你能够在开始之前先能把每个环节好好思考,也透过老师的经验,让你少走一些冤枉路。
在多所学校、育成机构拥有近十年教学经验的育成餐饮工作室创办人花祥育(课程),从过去所有遇过的学生、创业者以及在两岸辅导咖啡店创业的经验,回答了我们的问题,他的建议是,任何一个想要开店的准老板都要先有个概念:
他解释,市场的需求往往跟老板的理想有点落差。他带著笑的举例,台湾消费者到咖啡店最喜欢点的你猜猜是什么?
特调咖啡,或者美式咖啡加奶精、糖。
“大家就是喜欢奶精的滑顺感,”花祥育解释,特调咖啡是从西餐厅一路流传下来的调制方法,很浓烈的黑咖啡加上很多的糖,以及奶精粉,咖啡浓烈的同时,甜味跟奶精的滑顺香更是重要的角色,“但是你心里知道,那不是你最想要做给客人喝的东西,”
开一家咖啡店就像说自己的哲学、故事、品味,但是面对市场与理想的差距,抉择,往往是对创业家的第一个考验。
在面对抉择之后,接著要更了解市场,最主要的消费者分成几种类型,于是可调查区域内的各类消费者数量以调整产品安排:
一、上班族、粉领族:消费M型化,需要准备大量基本款,但也必须有提供“小确幸”的几款较高价饮料。
二、打卡团:拿铁、卡布上需要精致的拉花,店里还要有甜点,因为拍照一定需要这些。最好在装潢、杯盘上能有独家风格,让消费者靠著照片就能认出你的店。
三、练习品味团:瞄准了手冲咖啡,会以品味咖啡的心态来到店里,行为举止以及喝咖啡的方式,与其他人会稍微不同。
了解面对的消费者之后,就是一连串开店的关键思考了,花老师给了八个容易被忽略的:
一、先了解自己为什么开店:赚钱?风格的实现?退休?交朋友?这是最根本的问题,但很多人没有想清楚。
二、对商品的认知:真的了解咖啡吗?有足够的训练吗?需要另外聘请专业的吧台吗?
三、设计风格:除了产品,店内的风格、摆设,甚至是店里面要不要有书、音乐类型是什么?都要有清楚的风格设定,接著就是让客人尽情拍照了。
四、要有“自己”:一间咖啡店的老板个性决定了这间咖啡店的所有,因此,从故事、吧台的互动方式到装潢风格设定,都要有“自己”。
五、理想要建构在对的地方:地点,有自己的房子=咬著金汤匙出生。
六、menu:要有独特性,才有可能赚钱。“外面没有的东西随你卖,外面有的东西随便卖”