客户不买你的咖啡的真正心声

作者：未知 来源：手冲咖啡: 咖啡馆经营 > 点评 > 2024-11-23 18:18:39


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　　开办快三年来，常常有许多开会，且常常提案或是商品被拒绝（笑）。
 
　　当客户买单时，大部分他们很容易告诉你真正的购买原因，例如： 你的咖啡非常好喝，你的品质真好，等等…
 
　　但当客户不买单的时候，这时他们大部分不太会告诉你真正拒绝的原因（好比被发好人卡），他们会告诉你：我不太喜欢这个包装颜色，价格有点太高，我们还需要搜集更多资讯，你的品牌不够知名，等等…
 
　　而那些不买单的客户，通常他们不购买产品真正原因都很赤裸裸，例如：我不太信任你的品牌，我不太想改变我正在用的老牌子，我不喜欢你的提议因为没有说服度，等等…
 
　　而真正的学习经验是，从被拒绝的访谈经验中了解，并加强我们的产品，补足产品缺点。更重要的是，真正了解客户为什么拒绝你，为什么他们不再登门消费，但在深入了解时，也别被那些世上没有好产品的消费者给牵著走，多珍惜那些愿意一起创造价值及提供好建议（点子）的客户们，才是上策。

2017-08-09 16:53:13 责任编辑：未知

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