1、在待机状态下，把德龙咖啡机清洗剂按说明书加到水箱中，水加7分满（在购买德龙咖啡机的箱子里，会带有一瓶德龙除垢液，若没有，则需要进行购买）。
2、长按除垢键，德龙咖啡机上面的一排灯会都进行闪烁。
3、把蒸汽旋钮打开，咖啡机进行自动除垢的（在蒸汽棒中向外排水）。
4、等第一水箱水完了，再加清水到水箱里，继续通过蒸汽棒放水咖啡机自动会清洗完成。
5、上述除垢步骤操作完成，除垢完灯就会自动消失的
1 德龙3000/4000系列咖啡机开机后，警告灯常亮，机器不工作。
进入测试模式后，启动马达，马达有轻微动作，但是不工作。经检查，线路板上的桥堆（整流桥）损坏，更换桥堆，故障排除。
2 德龙咖啡机3000、4000系列，故障：咖啡水量不可调，缺水灯闪烁，但可以制作咖啡，放热水后，缺水灯不亮，但制作完一杯咖啡，缺水灯又闪烁。
水表坏
3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示灯闪烁。
泵可能有问题
4 如果自动机磨豆机已经磨完粉，水泵开始工作制作咖啡，突然将水箱抽走，会发生什么故障，什么配件将坏，应该如何处理。
应该将水箱放回，并放热水
加热器的热保护器容易损坏
5 德龙咖啡机3500，6600，开机后，长时间没有出现Ready的信息，最后出现GENERICALARM。
检查温杯区域是否有热量
一般是加热器不工作,检查温度保护器
6 由于客户没有完全关机的情况下，将萃取器强行拔出，并强行安装，但是接水盘装不到位，如何在不拆机的情况下，解决故障?
拔掉电源
手工将咖啡渣，门开关置于复位状态
接通电源
萃取器自动复位
来源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_691cfe1f0100k57y.ht ml) - 德龙咖啡机常见故障总汇_德龙咖啡机专卖_新浪博客
7 壳体部件中用于固定萃取器的支柱已经断裂，如何解决?
应该去除原先的塑料支柱，更换公司提供的铜支柱
8 德龙EAM3000,4000系列咖啡机，按开关键，有时不能开机，有时不能关机，咖啡粉灯（最右下角的灯）会无故亮起来，有时候手接触咖啡粉键，不按键，灯也会亮。
更换面板线路板，故障排除。
9 自动咖啡机萃取器卡住接水盘，造成开机不能上下，接水盘和萃取器都取不出
估计由于客户不正确切断电源插头，造成此故障，打开机器后盖，收到转动皮带轮，使萃取器上升到稍高位置，然后查电源，开机，故障排除。
10 德龙EAM3000，4000系列咖啡机，刚开始做咖啡，面板上的旋钮和按键功能正常，但是做了2-3杯后，旋钮和按键功能混乱，如，旋转咖啡粉旋钮，缺水灯会常亮。
更换面板线路板，故障排除，但是仔细观察咖啡机工作过程，发现锅炉接口处漏蒸汽，估计蒸汽进入面板线路板，导致面板功能失效。更换锅炉密封垫圈，故障排除。
11 萃取器取不出，观察萃取器在最顶部。一杯，两杯，报警灯常亮。
进入功能测试模式后，萃取器能往上运动，但是不能往下运动，经检查，萃取器马达坏，更换马达，故障排除。
马达两端正常电压，往上运动时候，F8为正电压，F7为负电压，电压值为200V，，到达顶部后电压消失，1杯灯亮。按2杯键试时，萃取部分向下行走，F8为负电压，F7为正电压，电压值为200V，，到达底部后电压消失，2杯灯亮。
12 一杯，两杯，警告灯亮。
可能是萃取器马达坏，一般马达阻值是200欧姆左右，如果太小或开路，应该判定为马达损坏。由于此马达是直流马达，所以测量马达需手转到马达，每档都测阻值。
如果阻值太小，有可能线路板也损坏，所以，不能先更换线路板，以免马达再次将线路板烧坏。如果插上电源，听不到线路板上的继电器声音，估计线路板需要更换。
13 咖啡出水时候成滴水状，不是成水流。
自动咖啡机购买后，最初的几次使用都正常，但是使用几次后，会出现上述问题，检查咖啡粉的粗细也正常。这个时候需要检查萃取器上的金属滤网是否有两片，如有两片，去除一片，故障即消失。
14 德龙咖啡机加热器漏水
笔尖指的密封圈损坏造成漏水，请订购配件。
15 所有德龙全自动咖啡机的低压进水，回水管
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