英国一家三明治和咖啡连锁店PretAManger老板CliveSchlee最近向媒体透露，公司有一个不成文的规矩：员工有权给看着顺眼的顾客提供免费的咖啡、点心之类食品!只要服务员觉得，你的笑容很温暖，你穿着白衬衫很帅，发型很酷，妆容很赞，就有机会得到免费咖啡、饼干。

　　Pret老板还说，有28%的人都有机会拿到免费咖啡。据说，这是因为Pret整个2014年里，每周都卖掉100万杯咖啡，所以现在要大放送，回馈消费者。不仅在英国，在上海K11开的那家PretAManger也有免费食品赠送，上海人民也可以去测个颜值。

　　消息一出，一个评价颜值的新标准迅速在社交圈流行。朋友们相邀着去Pret测颜值，看自己是属于那28%，还是属于那悲催的72%。一些人甚至一天跑遍了N家Pret，总结了许多提高讨服务员欢心的tips，但事实证明，颜值才是王道!没有颜值的话，就全凭服务员任性了。

　　颜值是王道

　　一个Buzzfeed的男记者听到消息之后，一早穿上自己酷帅的行头出发去了Pret。在第一家店里，他自我感觉良好地微笑着要了杯咖啡后，男服务员毫不留情地拿出Pos机……

　　你以为这样他就挫败了吗?才没有!接下来，他试了7家Pret，换了不同的策略，微笑、耍酷、走亲和路线……，结果如出一辙，他一个早上买了8杯咖啡，只换来一个让他痛心疾首的现实。更重要的是，他根本不喜欢Pret家的咖啡!!

　　来自Dailymail的一个女记者也做了同样的测试。她穿着休闲装去了几家Pret，都被收费了。姑娘一怒之下，化了个妆、换了身衣服，走进第四家Pret，这次她拿到了免费的咖啡。更可恶的是，利用同样的招数，她在之前一家被拒的Pret不仅拿到了免费的咖啡，还额外赠送了一块饼干。

　　没颜值，靠道具?

　　有个叫PaulaCocozza的姑娘，她的一个同事Susan已经在一周内拿到两杯免费的咖啡了，她们总结出来的一个特点就是，Susan每次去Pret都骑着一辆自行车。于是她就借了Susan的自行车，戴着个摩托车头盔，满怀期待地去了Pret。

　　在收银台，她各种跟人家套近乎、聊人生谈理想，结果收银员一点不给面子地收了她2.15美元。又试了一家，她又支付了1.4美元。她表示不服，问收银员到底哪些人才能拿到免费咖啡，结果服务员说：“我觉得大方的。”

　　到第三家Pret，她开始走悲情路线，拿出手里的摩托车头盔，表示自己刚失业，还屋漏偏逢连夜雨，连摩托车也罢.工了。这次，服务员开恩，给她送上了一杯免费咖啡。

　　免费or收费，全凭服务员任性

　　Paula的经历是不是让你有到Pret“哭”一杯免费咖啡的冲动?下面两个姑娘的经历证明，除了过硬的颜值，Pret服务员的好感点真的get不到。

　　23岁的ErinCardiff和27岁的BeckyBarnes一起去了Pret，为了进行对比，她们分工合作，Erin走乐天甜心路线，Becky走Paula的悲情路线，走进了同一家Pret。

　　Erin跟服务员各种套近乎，结果免费咖啡没有喝到，倒是得到了一份工作——Pret的咖啡师居然邀请她去Pret上班;而Becky哭丧着脸，丝毫没有得到服务员的同情，她们两人各花了2.1美元买了杯咖啡。

　　在第二家Pret，换成Erin上演苦肉计，她谎称自己的宠物猫病了，然后，服务员意外地给了她一杯免费咖啡。轮到Becky上场，她面带微笑着走进这家Pret，不费吹灰之力，就拿到了一杯免费咖啡。

　　很多人看到她们的经历后，纷纷表示，明天也要去Pret“哭诉宠物病了”，不过很多人现身说法表示，Pret服务员的好感点真的get不到。

　　“我经常在Pret拿到免费咖啡的，今天早上居然收我的钱了!”26岁的Joe说。也有人说，Pret的服务员会给老顾客提供免费咖啡，也有人说，如果你是店里最后一名顾客的话，就无需付费了……

　　一时之间，Pret服务员就像武侠小说中的武林高手一样，传说很多，但其实人家就只是比较任性而已。

　　作者：周瑞华

　　来源：《V-MARKETING成功营销》