星巴克拒磨「过期咖啡豆」让顾客气炸 网友:拉肚子怪谁

作者:未知 来源:手冲咖啡: 咖啡新闻 > 咖啡资讯 > 2024-11-05 22:39:19


  ▲星巴克免费磨豆服务,日前引起争议。(图/ETtoday资料照)
  
  消费中心/综合报导
  
  咖啡龙头星巴克上月以营运成本增加为由,大动作调涨29项商品价格,涨幅最高达16%,引起民怨。现在又爆出顾客拿咖啡豆至门市请店员免费磨豆,却被告知不提供这项服务,让该名顾客相当傻眼,当场炮轰,「今天敢涨价,那服务有改善了吗?」并指星巴克店大欺客。
  
  星巴克提供免费磨豆服务,消费者可任选一间门市服务。根据《苹果日报》报导1名高中女老师是星巴克迷,去年12月在店员的推荐下,一口气买了4包圣诞节限定豆,但日前女老师带着咖啡豆到门市请店员协助磨豆,没料到对方却以「咖啡豆过期了,磨豆後的残渣会影响其他新鲜的豆子」为由拒绝服务,让她十分不悦,痛批「未来星巴克赚不到我的一毛钱。」
  
  对此,星巴克表示,其他品牌的过期咖啡豆因含有香料、香草类才不能磨,不过星巴克自己的咖啡豆就算过期,但保存得宜仍可做磨豆服务,应该是服务夥伴认知有误,未来会再加强店员的教育训练。消息一出,部分网友认为店家太傲慢,但也有人表示:「过期咖啡豆自己买机器处理,别影向其它顾客」、「过期拒绝是合理的,要是磨完拉肚子怪谁?」、「把过期的豆子收下然後研磨期限内的咖啡给女老师」等。
  
  许多咖啡迷习惯在家冲泡咖啡,但不小心放到过期的咖啡豆真的不能喝了吗?咖啡业者解释,过期的咖啡豆研磨後,残渣若卡在磨豆机内,之後研磨其他新鲜咖啡豆,风味品质可能会受到影响,因此建议民众买回咖啡豆,要注意豆子保存方式与有限期限,免得浪费了。

2017-03-06 14:01:00 责任编辑:未知

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