经营了这么久的咖啡馆，小咖发现客人总喜欢问一些与咖啡无关的“跑偏”问题，不给小咖show专业的机会，但其实，这些问题却时刻提醒着我：什么是咖啡馆的本质。

　　1、你家WIFI密码是多少?

　　这个问题，不是给咖啡馆的问题，是大时代给我们大家的问题。

　　2、有没有充电器?

　　待机时间是个强大的需求啊，手机厂商们明了或已有革新。无线充电什么的，未来定有新东西。甘蓝一直有备充电器。得到它的客人会变得安静从容，脾气好好。于是，在某些时刻，好咖啡VS充电器，咖啡不一定会赢。

　　3、有没有插线板?

　　这个问题，反映了苹果的市场份额。平面插座与立面插座，两个有意思的存在。插座位置对咖啡馆布局影响深刻，提不提供插线板，甚至影响翻台率。我们也有过纠结，相信即使星巴克也纠结。为客人提供方便是应该的，同时，也担心咖啡馆变成网吧。

　　4、有没有纸和笔?

　　在电子产品随身携带的今天，仍有相当多的客人需要纸笔。这个刚性需求，让我们印象深刻，颇感意外。好多次，店里的A4纸木有了，客人也体谅(咖啡馆不提供办公用品也正常嘛)。于是，有个客人特地送了我们一大包……

　　5、厕所在哪边?

　　正常问题。

　　6、可以抽烟吗?

　　能提问本身就是素质的表现。在不久的将来，希望不再有人提问。室内本不应吸烟，不能强迫他人吸二手烟。

　　7、除了咖啡，有什么茶?

　　有茶，不多。不喝咖啡，不要紧，请记得我们是做咖啡的咖啡馆。

　　8、除了咖啡，有什么吃的?

　　有简单的轻食。吃是大刚需，有正餐的咖啡馆也是很好的。

　　9、可以刷卡吗?

　　发现一些生意极好的大店，也不提供刷卡。生意人心里的小九九啊。当然，本来就是商家自主选择，无可厚非。咖啡馆只是“卖水”小馆，一个单几十块的，新客人就老问能不能刷卡。我们心糙任性，借记卡、信用卡、支付宝、会员储蓄卡，图个方便，让手续费来吧。

　　10、可以开发票吗?

　　合法经营，怎会不能开?凭消费小票即可。空口说或让我们保管，太难管理了，亲。

　　文章来源：咖啡馆儿