店家表示，咖啡并不是他们生产的，如果要维权，则需要去找厂家。

厂家：否认产品质量问题

　　杨女士则告诉记者，在此之前，她已经找过厂家了。

　　据咖啡生产厂家工作人员说，他们生产的这种咖啡，整个生产过程中都是在密闭的管道中生产的。从原料进入到产品生产线上再到灌装过程中，咖啡的过滤目序是60目到80目，换算成现在的毫米就是从0.18毫米到1.25毫米不等的这样一个过滤筛网。而在这个过程中，像视频里这么完整这么大的一只虫子，是不可能进入到过滤网的。

　　（划重点，简单一句话就是，出现这么大的虫子是不可能滴！）

　　虽然厂家工作人员否认了产品质量问题，但依然为杨女士提出了一个解决方案，“我们会让当地同事联系您，取走咖啡瓶和蟑螂的同时为您免费提供两排这种咖啡。”

　　据了解，工作人员所说的排指的是咖啡的包装形式，一排就是三瓶咖啡。

　　商妹儿算了一下，一排咖啡是三瓶装，那么两排就是六瓶装…嗯…网友：喝这个都有阴影了，还补偿别个几排一样的咖啡。

　　随后，记者又再次联系上该品牌的厂家，厂家则表示，杨女士遭遇的情况还需要做进一步鉴定。但是目前还没从杨女士手中拿到样品。

　　“我们这边想让消费者帮忙提供一下样品，然后返还到工厂做具体判断。但是消费者好像不是很愿意提供样品，她说完后就把电话挂断了，我们再联系就联系不上了。”

　　目前，杨女士已经把问题反映给锦江区市场质量监督局，要求自己得到精神上的赔偿和一封公开道歉信。

　　对此，锦江区市场质量监督管理局工作人员则表示，他们会先找到店方现场进行查证，然后查证杨女士提供的物品，如果确认属实，则会给予店方处罚。